Política de envío
En Liliana Lupe, nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
Nuestros pedidos son gestionados y enviados desde nuestros almacenes, y hacemos todo lo posible para garantizar que recibas tu compra lo más pronto posible. Sin embargo, ten en cuenta que durante los períodos de alta demanda, como rebajas o festivos, el procesamiento del pedido podría tardar un poco más.
Procesamiento de pedidos:
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes. No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.
- Si necesitas modificar algún detalle de la entrega, te recomendamos que nos contactes inmediatamente después de realizar el pedido. Una vez que tu pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino y puede variar ligeramente según factores externos. A continuación, te indicamos los tiempos estimados de envío:
- Europa: 7-14 días hábiles
- Islas y Baleares: hasta 21 días hábiles
- Estados Unidos: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia/Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
Nota: Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o condiciones climáticas. Si tu pedido experimenta un retraso inesperado, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para asistirte.
Número de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear su estado en todo momento. De esta manera, estarás informado sobre el progreso de la entrega.
Información importante sobre direcciones de envío
Es fundamental que verifiques que tu dirección de envío sea correcta al realizar el pedido. Liliana Lupe no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado y sea devuelto a nuestro almacén, podrás solicitar un reembolso. Sin embargo, los costos de envío ocasionados serán descontados del total del reembolso.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de lilianalupe.contacto@gmail.com.
¡Estamos aquí para ayudarte!